« Ilaina @fampivoarana, misy hanatsarana ny asa, Tokony mbola hitohy ny formation »
SPIRULINE FORT-DAUPHIN
Technique d’accueil
Formation en Technique d’accueil, financée par le FMFP, réalisée pour Spiruline de Fort-Dauphin et Avotra Service, deux structures évoluant dans des secteurs différents. Elle a permis de renforcer les pratiques d’accueil, la communication professionnelle et l’adaptation aux différents profils d’usagers, selon les réalités propres à chaque structure.
Développer un accueil professionnel, efficace et bienveillante, en intégrant les dimensions comportementales, communicationnelles et organisationnelles.
Responsable de vente et marketing,Caissière, Vendeurs, aide-vendeur,aide-magasinier
Les participants ont renforcé leurs compétences en accueil professionnel, communication adaptée et adaptation aux différents profils d’usagers.